Center Bútor Kft – Általános Szerződési Feltételek
A dokumentum a Sellvio ÁSZF generátor segítségével készült.
https://centrumuzlethaz.mysellvio.com – hatályos ettől a naptól: 2026-07-24
Általános szabályok
Az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Center Bútor Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatást a Szolgáltató https://centrumuzlethaz.mysellvio.com online portálján (a továbbiakban: Webáruház) igénybe vevő fél (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit határozza meg.
A Szolgáltató adatai:
- Név: Center Bútor Kft.
- Székhely: HU 1193 Budapest, Szigligeti utca 3, 8/23
- Adószám: 14091809-2-43
- Cégjegyzékszám: 01 09 888497
- Nyilvántartó Cégbíróság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
- Levelezési cím: HU 1193 Budapest, Szigligeti utca 3, 8/23
- Ügyvezető: Dr. Csikós Árpád
- Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 20 479 5502
- Ügyfélszolgálat e-mail címe: mail@centerweb.hu
Tárhelyszolgáltató adatai:
- Név: ErdSoft DOO.
- Székhely: Szerbia, Szabadka, Zombori út 33a
- Elérhetőség: support@sellvio.com
- Weboldal: https://sellvio.com/hu
Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Webáruházon keresztül történik.
A szerződéskötés nyelve: magyar
A szerződések írásba foglalt szerződésnek minősülnek, a Szolgáltató azokat nem iktatja.
A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát.
Webáruház használata
1. Regisztráció
A Webáruházban a szolgáltatás igénybevétele regisztrációhoz nem kötött.
2. Vásárlással kapcsolatos általános tájékoztatás
A Webáruházban található termékek lényeges tulajdonságai, jellemzői, a termékek használatára vonatkozó utasítások a termék információs oldaláról ismerhetőek meg.
A termék tényleges tulajdonságait a termék használati utasítása tartalmazza, amely jogszabályban előírt esetben a termékhez mellékelésre kerül.
A Webáruház a termékek bruttó, forintban kifejezett árát tünteti fel. A vételár a termék mellett feltüntetett összeg, amely tartalmazza a 27%-os általános forgalmi adót.
A Szolgáltató a megrendelés során a teljes fizetendő összeget – beleértve a termék árát, szállítási költséget és minden egyéb járulékos költséget – a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltünteti. Ha bármely költség összege előre nem számítható ki pontosan, a Szolgáltató egyértelműen feltünteti ennek tényét és a költség számítási módját.
A Szolgáltató nem alkalmaz olyan alapértelmezett opciókat (előre bejelölt mezőket), amelyek elfogadása a Vásárlónak többletköltséget jelentene. Minden olyan szolgáltatás vagy termék, amely a fő szerződés teljesítéséhez nem szükséges és külön díjért érhető el, csak a Vásárló kifejezett, tudatos választása alapján kerül a kosárba. Ha a Vásárló által nem kifejezetten választott többletszolgáltatásért díjat fizet, jogosult annak teljes összegének visszatérítésére.
Ha a Szolgáltató a Webáruházban bármely termék mellett hibás árat tüntet fel – hibás árnak minősül különösen a termék általánosan ismert vagy becsült árától jelentősen eltérő ár, a nyilvánvalóan rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár, nyilvánvaló számítási hibát tartalmazó ár –, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron eladni. Ha a Vásárló hibás áron szereplő áru esetében véglegesítette a megrendelést, a Szolgáltató annak elfogadására nem köteles, jogosult azonban a terméket valós áron a Vásárlónak megvételre felkínálni; a Vásárló pedig szabadon dönthet annak elfogadásáról.
A Szolgáltató elektronikus számlát bocsát ki.
3. A vásárlás folyamata
Termékek kosárba helyezése: A megvásárolni kívánt terméket a Kosárba kell helyezni. A Kosár ikonra kattintva a Kosár tartalma megtekinthető, a Webáruház tájékoztatja a Vásárlót a Kosár tartalmáról, amelyet a Vásárló a Rendelés leadásáig szabadon megváltoztathat.
A Vásárló adatainak megadása: Ha a Vásárló a Kosár tartalmát meg kívánja vásárolni, a következő lépésként az alábbi adatokat kell megadnia:
- Szállítási mód kiválasztása: személyes átvétel vagy kiszállítás
- Szállítási cím megadása körében a Vásárló jelölheti, hogy magánszemélyként vagy céges ügyfélként vásárol (céges megrendelés esetén a cégnév, adószám, regisztrációs szám és bankszámlaszám megadása is szükséges); szállítási adatok: ország, irányítószám, település, cím, név, telefonszám, kapcsolattartási e-mail cím, a Megjegyzés rovatban a Vásárló egyéb adatokat is feltüntethet
- Fizetési mód kiválasztása: a Vásárló a rendelkezésre álló fizetési lehetőségek közül választhat, előreutalás, utánvét, online bankkártyás fizetés.
A rendelés véglegesítése: a Vásárló a Rendelés gombra kattintva véglegesítheti a megrendelést, a megrendelés véglegesítésének feltétele az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása. A Rendelés gomb aktiválása előtt, illetve azzal egyidejűleg a Szolgáltató egyértelműen és jól láthatóan feltünteti a termék nevét, a teljes fizetendő összeget (termék ára + szállítás + egyéb költségek), a fizetési kötelezettség tényét. A Rendelés gomb egyértelműen jelzi, hogy megnyomásával fizetési kötelezettség keletkezik.
A vételár megfizetése: Online bankkártyás fizetés esetén a Webáruház átirányítja a fizetési felületre, sikeres fizetést követően megjelennek a Rendelés adatai.
A rendelés Szolgáltató általi elfogadása kétlépcsős folyamatban történik:
- A Webáruház informatikai rendszere a Rendelésről automatikus e-mail visszaigazolást küld, ennek célja kizárólag az, hogy a Vásárló ellenőrizhesse a rendelése adatait és tájékoztatást kapjon megrendelése Webáruház részére történő leadásáról.
- A Webáruház a Rendelés elfogadásáról e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.
A Vásárló lehetőségei az adatbeviteli hibák javítására: A Vásárló a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig az adatbeviteli hibákat javíthatja. Ha a hibás adat módosítására a Webáruházban nincs lehetőség, vagy a megrendelés véglegesítése miatt már nincs lehetőség, akkor a Vásárló a Szolgáltatót az ÁSZF-ben megadott e-mail címen vagy telefonon értesítheti.
4. A Szolgáltató eljárása, ha a Vásárló a termék szállítását az Európai Unió valamely tagállamába kéri
A Vásárló a II.3. pont szerinti szabályokkal vásárolhat, abban az esetben, ha a terméket vagy valamely olyan tagállamban lévő helyszínre kéri kiszállítani, ahová a Szolgáltató szállítást vállal, vagy olyan tagállamban kívánja átvenni, ahol a Szolgáltató átvételi lehetőséget biztosít.
Ha a Vásárló a terméket az 1. ponttól eltérő helyszínre kívánja szállíttatni, akkor a szállítás megszervezését a Vásárlónak kell biztosítania, továbbá fel kell vennie a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal a szállítás részleteinek egyeztetése miatt, ebben az esetben a Vásárló utánvétes fizetés lehetőségével nem élhet.
A Vásárló által választható fizetési módok
- Banki átutalás: A megvásárolt termékek ára banki átutalás útján megfizethető.
- Utánvétel: A megvásárolt termékek árának és a szállítási díjnak a kiszállítás során, a termékek kézhezvételekor történő kifizetése.
- Barion: A Webáruház biztosítja a Barion Smart Gateway-en keresztüli fizetést. Részletek: https://www.barion.com/hu/maganszemelyek/barion-wallet/
- Simple bankkártyás fizetés: A Webáruház biztosítja a Simple Online Fizetési Rendszer szolgáltatásán keresztüli fizetési lehetőséget. Részletek: https://simple.hu/
- PayPal: A Webáruház biztosítja a PayPal szolgáltatásán keresztüli fizetés lehetőségét. Részletek: https://www.paypal.com/hu/home?locale.x=hu_HU
- K&H Bank kártyás fizetés: Részletek: https://www.kh.hu/digitalis-bankolas/biztonsagos-online-fizetes
- Stripe: Részletek: https://stripe.com/en-hu
- Cofidis Áruhitel: A Webáruház biztosítja a Vásárló számára a Cofidis Áruhitel igénylésének lehetőségét.
A Webáruház az általa ténylegesen biztosított, választható fizetési módokról a Webáruház erről szóló oldalán ad tájékoztatást — a fenti lista a Sellvio platformon elérhető lehetőségeket sorolja fel, ezek közül a ténylegesen aktivált módokat érdemes egyeztetni.
A Vásárló által választható szállítási módok
- Személyes átvétel: A Webáruház biztosítja a Vásárló számára, hogy a termékeket személyesen vegye át [az átvételi hely címe egyeztetendő — pl. a székhely címén: HU 1193 Budapest, Szigligeti utca 3, 8/23], az átvétel lehetőségéről szóló e-mailben írt időpontokban.
- MPL futárszolgálat / Posta Pont / Csomagautomata: https://www.posta.hu/
- GLS futárszolgálat / csomagpont / csomagautomata: https://gls-group.com/HU/hu/
- FoxPost házhozszállítás / csomagautomata: https://www.foxpost.hu/
- Express One futárszolgálat: https://expressone.hu/
A Webáruház az általa ténylegesen biztosított, választható szállítási módokról a Webáruház erről szóló oldalán ad tájékoztatást.
Teljesítési határidő
A Szolgáltató a Vásárló részére, ha a Vásárló fogyasztónak minősül, a megrendelt terméket harminc napon belül bocsátja a rendelkezésére. Ha a Szolgáltató nem tudja a terméket harminc napon belül a Vásárló rendelkezésére bocsátani, felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a rendeléskor megadott e-mail címén, tájékoztatást kérve arról, hogy a termék későbbi rendelkezésre bocsátását elfogadja-e.
Szerződésszerű teljesítés és megfelelőség
Az e fejezetben foglalt szabályokat akkor kell alkalmazni, ha a Vásárló fogyasztónak minősül.
A szerződésszerű teljesítés általános követelményei: A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Vásárló által megvásárolt termékek és szolgáltatások megfeleljenek a szerződésben foglaltaknak.
Alapvető megfelelőségi kritériumok: A terméknek meg kell felelnie a szerződésben meghatározott leírásnak, mennyiségnek, minőségnek és típusnak, alkalmasnak kell lennie a Vásárló által közölt és a Szolgáltató által elfogadott célra.
Szokásos elvárások teljesítése: A terméknek meg kell felelnie az azonos típusú árukkal szemben támasztott szokásos elvárásoknak, beleértve a funkcionalitást, kompatibilitást, hozzáférhetőséget és biztonságot.
Tartozékok és dokumentáció: A szállított terméknek tartalmaznia kell minden szerződésben meghatározott tartozékot és használati útmutatót, megfelelő, sérülésmentes szállítást biztosító csomagolásban.
Digitális elemeket tartalmazó termékek különleges szabályai: Ha a Vásárló olyan terméket vásárol, amely digitális elemeket tartalmaz, a Szolgáltató köteles értesíteni a Vásárlót minden elérhető, a termék megfelelő működéséhez szükséges frissítésről.
Üzembe helyezési kötelezettségek: Ha a Szolgáltató vállalta a termék üzembe helyezését, a teljesítés csak akkor tekinthető befejezettnek, ha az üzembe helyezés is megfelelően megtörtént.
Kivételek a megfelelőségi követelmények alól: A Szolgáltató nem tekinti hibás teljesítésnek azt az esetet, amikor a Vásárló a vásárlás előtt kifejezett tájékoztatást kapott arról, hogy a termék egyes tulajdonságai eltérnek a szokásos jellemzőktől, és ezt kifejezetten elfogadta.
Panaszkezelés és ügyfélszolgálat, fogyasztói panaszok esetén
Az e fejezetben foglalt szabályokat akkor kell alkalmazni, ha a Vásárló fogyasztónak minősül.
A Szolgáltató neve és székhelye az ÁSZF első részében található. A Vásárló panaszát szóban vagy írásban egyaránt közölheti a Szolgáltatóval.
A Szolgáltató panaszügyintézéssel kapcsolatos elérhetőségei:
- Postai cím: HU 1193 Budapest, Szigligeti utca 3, 8/23
- Elektronikus levelezés: mail@centerweb.hu
- Telefonos ügyfélszolgálat: +36 20 479 5502
- Személyesen: HU 1193 Budapest, Szigligeti utca 3, 8/23
Szóbeli panaszok kezelése: A Vásárló szóbeli panaszát a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolni igyekszik. Amennyiben a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról. Telefonon közölt panasz esetén a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el a panaszt, hangfelvételt készít, amelyet öt évig megőriz, és a felvételt a Vásárló kérésére díjmentesen rendelkezésére bocsátja.
Írásbeli panaszok kezelése: A Vásárló írásbeli panaszát a Szolgáltató a beérkezését követő harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Elutasítás esetén álláspontját indokolni köteles. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és az arra adott választ a Szolgáltató három évig megőrzi.
Jogorvoslati lehetőségek: Ha a Szolgáltató a panaszt elutasítja, a Vásárlót írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
- Békéltető testület elérhetőségei: https://bekeltetes.hu/udvozlo
- Fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
A Szolgáltató a székhelye szerint illetékes békéltető testületnél [nyilatkozat egyeztetendő: alávetési nyilatkozatot tett / nem tett].
A fogyasztónak minősülő Vásárló elállási joga
A Szolgáltató felhívja a Vásárlók figyelmét, hogy az elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlót illeti meg.
14 napos elállási jog: Online vásárlás esetén a Vásárlót tizennégy napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő áru adásvétele esetén az áru átvételének napjától számított tizennégy nap.
A jogok gyakorlásának módja: Az elállási vagy felmondási jogát a Vásárló írásban, egyértelmű nyilatkozattal vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
Az elállás jogkövetkezményei: A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a Vásárló eredetileg használt. Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő fuvarozási módot választott, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. A Szolgáltató jogosult a vételár visszatérítését mindaddig visszatartani, amíg a Vásárló az árut vissza nem szolgáltatta, vagy annak visszaküldését kétséget kizáróan nem igazolta.
A Vásárló kötelezettségei: Elállás esetén a Vásárló köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét alapvetően a Vásárló viseli. A Vásárló csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Mikor nem gyakorolható az elállási jog? Szolgáltatások maradéktalan teljesítése után; személyre szabott (pl. egyedi méretre gyártott) áruk esetén; lezárt csomagolású, felbontás után vissza nem küldhető termékek esetén; ha a Szolgáltató konkrét teljesítési időpontot kötött ki.
A Szolgáltató jogai, ha a Vásárló nem veszi át a terméket
Ha a Vásárló a kiszállított terméket nem veszi át, a Szolgáltató jogosult a csomag ismételt kiszállítását szállítási díj megfizetéséhez kötni. Ha az ismételt kiszállítás során a Vásárló a terméket ismételten nem veszi át, az súlyos szerződésszegésnek minősül, a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
Fogyasztóvédelmi tájékoztató
Kellékszavatosság
A Vásárló hibás teljesítés esetén a Szolgáltatóval szemben a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Választása szerint kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, illetve az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy elállhat a szerződéstől.
A Vásárló a hibát felfedezésétől számított két hónapon belül köteles közölni a Szolgáltatóval, a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő [egyeztetendő], de legalább egy év.
Termékszavatosság
A Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, a gyártóval vagy forgalmazóval szemben, a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül.
Jótállás
Ha a Szolgáltató jótállást vállalt, vagy jogszabály alapján jótállásra kötelezett, a jótállás időtartama alatt köteles helytállni a hibás teljesítésért.
A kötelező jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén:
- a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,
- b) 250 000 forint feletti eladási ár esetén három év.
Önkéntes vállaláson alapuló jótállás esetén a konkrét feltételeket és határidőt [Center Bútor Kft-vel egyeztetendő, terméktípusonként eltérő lehet] a jótállást keletkeztető jognyilatkozat tartalmazza.
Tájékoztató hibás teljesítés esetén érvényesíthető jogokról – Vállalkozások közötti szerződések esetén
Vállalkozás Vásárló esetén kellékszavatossági igénnyel élhet, ha a megvásárolt termék vagy szolgáltatás nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek a teljesítés időpontjában. A kellékszavatossági igény ingó dolog esetén a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el.
Egyéb rendelkezések, tájékoztatások
A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy az adatkezelését biztosító szerverek éves elérhetősége meghaladja a 99,9%-ot. Az adatok védelme érdekében rendszeres mentések készülnek. A tárolt információk MSSQL és MySQL adatbázisokban kerülnek elhelyezésre, az érzékeny adatok erős titkosítással védettek.
A Webáruház honlapján a Sellvio értékelési rendszere működik, amely nem az egyes termékeket, hanem magát a webshop működését értékeli, kizárólag valódi vásárlók véleményei alapján. Az értékelés lehetősége kizárólag a vásárlást követően aktiválódik, a véleményeket a Sellvio (ErdSoft Kft., cégjegyzékszám: 06-09-030198, székhely: 6720 Szeged, Kígyó utca 4.) tárolja. Sem az értékelések, sem a vélemények törlésére nincs lehetőség.
Egyeztetendő / kitöltendő pontok (nem az ügyfél cégadatai, hanem üzleti döntést igénylő részletek):
- Személyes átvétel pontos címe, ha eltér a székhelytől
- Ténylegesen aktivált fizetési és szállítási módok listája
- Békéltető testületi alávetési nyilatkozat megléte
- Használt/bontott termékre vonatkozó szavatossági határidő (ha releváns)
- Önkéntes jótállás részletei (ha van ilyen vállalás valamely termékkörre)